Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности что делать

Одной из задач компании Apple является обеспечение безопасности работы своих систем для пользователей.

Если возникают подозрения в некорректном использовании Apple ID, то аккаунт блокируется системой.




В каких случаях это возникает?

• Несколько раз введен ошибочный пароль;
• Ответы на контрольные вопросы неверны;
• Ошибки при указании других параметров учетной записи;
• Частое изменение платежных данных или использование большого числа банковских карт;
• Множественные попытки возврата денежных средств за приобретение приложений или контента.

При возникновении любой из перечисленных ситуаций, компания отключает Apple ID.

При этом, если проблема в неверном пароле, то об ошибке вы узнаете только из сообщения «Apple ID заблокирован из соображений безопасности». В других случаях Apple оповестит вас по дополнительному аварийному адресу электронной почты (ВАЖНО: это не тот адрес, который привязан непосредственно к аккаунту, он тоже будет заблокирован).

Если вы сами заподозрили взлом вашей учетной записи, то рекомендуется сразу сбросить пароль или обратиться в службу поддержки Apple.



В случае, когда вы ошибочно сами ввели неправильные данные, разблокировать можно с помощью инструкций, высланных на ваш электронный адрес, с помощью ответов на секретные вопросы или через специалиста технической поддержки компании.

Процедура восстановления пароля

Прежде всего, если подобное сообщение возникло по вашей вине, то есть, именно вы неправильно указывали пароль, вам потребуется выполнить процедуру его восстановления, которая включает в себя сброс текущего пароля и задание нового. Более детально о данной процедуре рассказывалось ранее на нашем сайте.

Подробнее: Как восстановить пароль от Apple ID

Использование устройства, ранее подключенного к Apple ID

Если у вас имеется Apple-устройство, которое внезапно показывает на экране сообщение о том, что идентификатор Эппл Айди был заблокирован из соображений безопасности, это может говорить о том, что иной человек, знающий ваш электронный адрес от Apple ID, пытается подобрать к вашему аккаунту пароль, но все попытки пока увенчались неудачей, поскольку аккаунт был заблокирован.

Когда на экране вашего устройства будет отображаться сообщение «Apple ID заблокирован», чуть ниже тапните по кнопке «Разблокировать учетную запись».

На экране отобразится окно с доступными способами разблокировки: «Разблокировать с помощью e-mail» и «Ответить на контрольные вопросы».

Если вы выберите первый пункт, вам потребуется пройти к своему почтовому ящику, где вас уже будет ждать входящее письмо от Apple со ссылкой на разблокировку аккаунта. Если же вы выбрали контрольные вопросы, на экране отобразятся два вопроса из трех, на которые вам следует дать только правильные ответы.

После того, как процедура восстановления будет окончена, обязательно смените пароль от вашего профиля Эппл Айди.

Подробнее: Как сменить пароль от Apple ID

Обращение в службу поддержки Apple

Альтернативный способ получения доступа к аккаунту Apple ID – это обращение в службу поддержки.

Пройдите по этой URL-ссылке на страницу службы помощи Apple и в блоке «Специалисты Apple» сделайте выбор пункта «Получение помощи».

В следующем окне откройте раздел «Apple ID».

Выберите пункт «Деактивированная учетная запись Apple ID».

Выберите пункт «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас» в случае, если сейчас у вас есть возможность обратиться к специалисту. Если в данный момент такой возможности нет, соответственно, пройдите к пункту «Позвонить в службу поддержки Apple позже».

В зависимости от выбранного раздела, вам потребуется заполнить небольшую анкету, после чего специалист совершит звонок на указанный номер сиюминутно или в указанное вами время. Подробно объясните специалисту свою проблему. Внимательно следуя его указаниям, вы вскоре сможете получить доступ к аккаунту.

Рейтинг:(голосов:1)