Как связаться с техподдержкой Вконтакте (обратиться задать вопрос письмо написать)

В случае возникновение проблем в социальной сетью ВК (Vkontakte) , при отсутствии доступа к собственной странице, при взломе, не возможности запуска музыки, не стоит сразу спешить с обращением в техническую службу Вконтакте. Объясним, по какой причине:

1. Техническая служба поддержки популярной сети ВК является очень медленной, долго реагирует на запросы, которые до момента ответа решаться сами.
2. Адекватного описания решения в техподдержке не найти, в любом случае они отравляют читать различные разделы помощи по сайту.

3. В основном, непонятные ситуации и проблемы с этой соц сетью часто решаются без обращения к техподдержке. В данное время в интернете присутствуют все вариации решения проблем с ВК, помогающие без труда решить тот или иной непонятный случай.

И все же, как писать в техническую службу ВК?

1. Необходимо перейти во вкладку «Помощь», находящуюся сверху в правом углу сайта:



2. Тут необходимо указать вопрос и глянуть на существующие разделы для решения проблем. В случае отсутствия подходящих методов исправления, нужно нажать на кнопочку синего цвета:



3. Здесь будет указанно, сколько примерно ждать реакции техподдержки ВК, затем нужно задать вопросы:



4. Далее расписываем свою ситуацию или проблему, в случае присутсвия документов или фотографий, лучше их предоставить.

Затем нужно произвести отправку вопроса в техподдержку, а затем ждать ответа этой службы:



Спустя определенный период времени, агент технической службы напишет ответ на запрос пользователя. При попадании на нормального агента технической службы вы даже решите свою проблему.

Например, перед пользователем появилась непонятная ситуация, решение которой зависит именно от технической поддержки ВК. Для примера рассмотрим кражу страницы. Первоначально нужно отыскать ссылку на техподдержку ВК. Эти ребята уже производили смену дислокации, однако в данный час работает ссылка: http://vk.com/support?act=new



Перед вами откроется страница, где вы сможете написать свою жалобу, описать проблему, интересующую вас. Далее, в нижней части окна есть варианты ответов на часто задаваемые вопросы, как в нашем случае, ответ на вопрос по взлому страницы.

Также в поддержку можно обратиться посредством электронной почты.



Здесь будет представлен перечень электронной почти агентов технической службы вконтакте. Данная социальная сеть не представила возможности обращения посредством телефонного звонка, поэтому записывайте E-mail:

1. Техподдержка ВК - support@vkontakte.ru
2. Агент Г.Манукян - manukyan@vkontakte.ru
3. М.Бабичев - babichev@vkontakte.ru

Вот в принципе и все. Удачных решений ваших вопросов и быстрой реакции технической службы Вконтаке. Ищите и другую важную информацию об этой сети у нас на сайте.

Рейтинг:(голосов:1)